Empresas Humanas 2024

Ante un centenar de ejecutivos de las principales empresas del país, este miércoles 16 de octubre, presentamos la II edición del estudio de Reputación Corporativa Empresas Humanas, realizado en conjunto con GfK – An NIQ Company.

El estudio utiliza un modelo único desarrollado para configurar la reputación corporativa desde la perspectiva de los ciudadanos. En esta versión se encuestó a lo largo de Chile a más de 4100 chilenos mayores de 18 años y correspondientes a distintas generaciones para evaluar el desempeño de 123 marca-empresa correspondiente a 22 sectores.

Los principales hallazgos del 2024 fueron presentados por la Directora Ejecutiva de True Brands María Elena Guerrero y Carolina Cuneo, Head of Marketing & Consumer Insights GfK – An NIQ Company. Entre las principales conclusiones Empresas Humanas 2024 se encontró:

Que las empresas son mejor evaluadas que el año anterior
La honestidad sigue siendo la dimensión con mayor peso dentro del modelo.
Las marcas digitales llegaron a disruptar el escenario
Lo social, la entretención y la gratificación juegan un rol importante
Los jóvenes y sus padres se reconectan en el valor que le dan a las marcas.

María Elena Guerrero, señaló que “estamos muy contentos con el resultado obtenido en esta nueva versión ya que más del 90% de las empresas evaluadas mantuvo su puntaje o lo mejoró; sin embargo ésto no debe dejarnos tranquilos. En momentos de vulnerabilidad las personas buscan lugares seguros y de confianza donde refugiarse y pareciera ser que las expectativas sobre las empresas son mayores, respecto a cumplir un rol social, jugando un partido en su tensiones más cotidianas”

¿Cuáles son las claves para mejorar la reputación corporativa de tu empresa?

1-. Trabajar la calidad

2-. Estar constantemente innovando

3-. Tener al cliente al centro.

4-. Entregar beneficios directos a los colaboradores

5.- Explicitar la preocupación real por sus trabajadores

Estos son algunos de los hitos que más influyen en la reputación corporativa de las empresas hoy.

En el evento, conducido por la periodista Macarena Pizarro, se realizó un panel entre Paula Daza, ex subsecretaria de Salud y actual Directora Ejecutiva del Centro de Políticas Públicas e Innovación en Salud de la UDD y Hernán Hochschild, director de Empresas B. En la conversación se plantearon los principales desafíos de la empresa privada a la luz de los hallazgos de Empresas Humanas 2024 y los caminos para concretarlos.

Los Premiados
El Estudio “Empresas Humanas” 2024 reconoció a las empresas que tuvieron mayor puntaje en el ranking liderando su categoría.

Las 22 compañías destacadas son:

· Banco BCI – Categoría Bancos e Instituciones Financieras
· Clínica Alemana – Categoría Clínicas y Centros Médicos
· Cuprum- AFPs
· CNN Chile – Categoría Medios de Comunicación
· Codelco – Categoría Minería
· Colun – Categoría Alimentos y Bebestibles
· Copec – Categoría Combustibles
· Entel – Categoría Telecomunicaciones
· Espacio Urbano – Categoría Malls
· Farmacias del Dr. Simi – Categoría Farmacias
· Homecenter Sodimac – Categoría Hogar/Mejoramiento del Hogar
· INACAP – Categoría Institutos Profesionales
· Jumbo – Categoría Supermercados
· Latam – Categoría Líneas aéreas
· Lipigas – Categoría Servicios Básicos
· Mercado Libre – Categoría Plataformas Online
· Metro – Categoría Transporte
· Natura – Categoría Productos Belleza/Hogar
· Paris – Categoría Retail
· Pontificia Universidad Católica de Chile – Categoría Universidades
· Spotify – Categoría Entretención por Streaming
· Whatsapp – Categoría RRSS

Si quieres revivir el evento , puedes ver el streaming acá:

También podrás encontrar la PPT con los principales resultados y el brochure comercial para acceder al estudio completo para que así cada día contemos con empresas más humanas en el país.